Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığınız ürünler, saat 10:00'a kadar verilen siparişler için, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler hariç aynı iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numaranızı içeren bir e-posta gönderilecektir. Kargonuzun teslimat süresi bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak; siparişinizin kargoya teslim edilmesini takip eden 1 ile 4 iş günü arasında değişmektedir. Bizim ürünleri anlaşmalı olduğumuz yurtiçi kargoya teslim etmemizin ardından kalan süreç kargo firmasına aittir.

Türkiye’nin her yerine Yurtiçi kargo ile kapıda ödemeli teslimat: Saat 10:00’e kadar verilen siparişler aynı iş günü içerisinde kargoya verilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1 ila 4 iş günü içerisinde size ulaştırılır.

Kargolar kapıda ödemeli olarak gönderilmektedir. Kilogram ve desi anlaşmamız sayesinde koliniz hangi anlaşma ile sizlere daha uygun fiyat tarifeleri üzerinden gönderilecek ise o şekilde gönderim sağlamaktayız. 4000TL ve üzeri siparişlerde ise kargo ücretsizdir.

Siparişlerinizde gönderi tercihinize göre farklı ücretlendirmeler mevcuttur. Kargolar kapıda ödemeli olarak gönderilmektedir. Kilogram ve desi anlaşmamız sayesinde koliniz hangi anlaşma ile sizlere daha uygun fiyat tarifeleri üzerinden gönderilecek ise o şekilde gönderim sağlamaktayız. 4000TL ve üzeri siparişlerde ise kargo ücretsizdir.

Teslimat süresi bulunduğunuz ile ve ilçeye bağlı olarak 1 ile 4 iş günü arasında değişmektedir. Biz kargonuzu anlaşmalı olduğumuz yurtiçi kargoya teslim ettikten sonra kalan süreç hakkında yurtiçi kargo müşteri hizmetlerinden veya tarafınıza gönderilen kargo takip mesajından bilgi alabilirsiniz.

Yurtdışına gönderimimiz vardır. Yurt dışında yaşayan müşterilerimize ürünlerimizde herhangi bir farklı fiyatlandırma uygulanmamaktadır. Yurtdışı kargolama bilgileri için canlı destekten veya @ankaracicekmalzemecisi instagram adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.

Online mağazadan satın aldığınız ürününüzü fatura tarihinden itibaren 30 gün (1 Ay) içerisinde iade edebilirsiniz.-

İade sonrasında sizde kalan ve satın almaya karar verdiğiniz ürün veya ürünler kampanya şartlarını sağlıyorsa kampanya/indirim kodu geçerliliğini koruyacaktır eğer sağlamıyorsa indirim kodu/kampanya iptal olacaktır. Sizde kalan ürünlerin indirimsiz/kampanyasız fiyatı hesaplanarak aradaki fark iade tutarından tahsil edilecek ve yeni fatura düzenlenerek tarafınıza gönderimi yapılacaktır.

Kredi kartı ve havale yoluyla siparişinizin ödemesini yapabilirsiniz. Havale ile sipariş hakkında sorularınız için canlı desteğe bağlanabilir veya @ankaracicekmalzemecisi instagram hesabımızı ziyaret edebilirsiniz.

Geçerli hediye çekiniz var ise bunu kullanmak için web sitemizden alışveriş yaparken satın almak istediğiniz ürününüzü sepetinize ekledikten sonra İNDİRİM KUPONU butonundan hediye kuponunuzun kodunu yazıp, UYGULA butonuna tıklayarak hediye çekinizi kullanabilirsiniz.