Bir sipariş verdiniz, peki ya sonra?

İnternet sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerin ardından bize siparişiniz ulaştığında sistem şu şekilde ilerliyor;

Öncelikle bizim dükkanımız her gün açık değil. Dükkanımızın karşısında bulunan Ankara'nın tek çiçek mezatı ile eşdeğer gün ve saatlerde çalışıyoruz. Bir sonraki gün açık olup olmayacağımızın bilgisi her akşam 22.00 civarında belli olurken saat kaça kadar açık olacağımız sabah 9.00 civarında belli oluyor. Bazı günlerde sabah 10.00'da dükkan kapatabiliyor bazı günler ise gece 3.00'a kadar çalışabiliyoruz. Sabah 10.00'a kadar alınan ödemelerde eğer dükkanımızın çalışma günüyse aynı gün kargo sözümüz bulunuyor. Kargoya verme sürecimiz en fazla 3 iş günüdür. Yurtiçi Kargo ile hem kilogram hem desi bazlı bulunan anlaşmamızda kargonuz sizlere hangi anlaşma ile daha makul bir fiyata ulaşacaksa o anlaşma üzerinden gönderim sağlıyoruz. Alıcı ödemeli kargoların fiyatı hakkında maalesef bir fiyat verememekteyiz çünkü bu fiyat bizim çıkış yaptığımız şubeden sizin semtinizdeki şubeye, şubeyle eviniz arasındaki mesafeye, kargonuzun kilogram mı desi mi gönderileceğine, aktarma sayısına, il ilçe ve beldeye göre değişiklik gösterebilmektedir. Sisteme yaptığınız ödeme ürünlerin ücretidir. Kargo ödemesini kargoyu teslim alacağınız zaman kuryeye kredi kartı veya nakit seçenekleri ile ödeyebilirsiniz.

Kargo takip kodlarını bazen iletemeyebiliyoruz. Dükkanımızın yoğun olduğu günlerde, çok fazla kargo çıkışı yaptığımızda tüm kargoları şubeye teslim ediyoruz ardından çıkışları yapılıyor. Kargo firması tarafından takip kodu ve dağıtıma çıktı bilgilerinin yer aldığı smsler sipariş oluştururken verdiğiniz gsm numarasına iletilecektir. 

Gelen ürün beklentilerinizi karşılamadıysa paketin açılmamış ve zarar görmemiş olması şartı ile iadeleriniz kabul edilmektedir. Bu durumda @ankaracicekmalzemecisi instagram hesabına veya canlı destek hattımıza mesaj atarak çözüm için form doldurabilirsiniz.